» » Чего ждать от коллекторов и как защититься?

Чего ждать от коллекторов и как защититься?

чего ждать от коллектора и как защититься
Несвоевременная оплата банковского кредита или займа в МФО практически в 90% случаев гарантирует передачу долга коллекторам. Это может быть переуступка прав требования долга по договору цессии (когда кредитная организация полностью продает долг и у заемщика появляется новый кредитор) или временная передача долга для взыскания по агентскому договору (когда коллекторская компания, являясь представителем банка, пытается вернуть деньги с заемщика за определенный процент от суммы возврата). Коллекторы бывают разные и методы взыскания в их арсенале также отличаются.

Основные риски при общении с коллекторами

В конце 2015 страну потрясли известия о бесчинстве коллекторов в Ульяновске и Челябинске. Наверняка многие помнят эти случаи, не оставшиеся без внимания крупных СМИ. Так, в Ульяновске коллектор бросил в окно должника бутылку с зажигательной смесью ("коктейль Молотова"), в результате чего сильные ожоги получил 2-хлетний мальчик и сам заемщик компании Росденьги, которая и передала долг в злосчастное коллекторское агентство.
 
Здесь следует заметить, что после этого полиция выявила еще 2 инцидента с участием того самого коллектора. В обоих случаях злоумышленник пытался поджечь дом с помощью коктейля Молотова, и был опознан пострадавшими.

А суровые челябинские коллекторы временно приостановили деятельность службы скорой помощи, заблокировав все номера, в том числе и диспетчерскую. В результате сотни пострадавших челябинцев просто не могли вызвать неотложку.

В тех же числах был задержан ростовский коллектор, угрожающий должнице взорвать детский сад со всеми детьми, если воспитатель не вернет сумму займа.

Случаи резонансные, но, к сожалению, известия о подобных происшествиях встречаются в новостях все чаще. Безусловно, так поступают не все коллекторы, а основная их масса просто запугивает должника, рассказывая страшные байки.

Как могут действовать коллекторы?

Коллектор коллектору - рознь. Методы и действия коллекторов по "выбиванию" долга из заемщика зависят от разных факторов:
  • Непосредственно организация. Если коллекторское агентство целенаправленно не набирает в качестве работников тюремный сброд, проводит комплексное обучение профессии, не заставляет подопечных выбивать долг любых способом и т.д., то навряд ли коллекторы этой организации будут вести себя подобным образом.
  • Личные качества работника. Этот фактор играет решающую роль, ведь от психо-эмоционального состояния зависит поведение и действия коллектора при общении с должником.
Во всех коллекторских агентствах есть определенный порядок действий, придуманный "первопроходцами" в этой сфере. Меры досудебного взыскания просроченной задолженности делятся на 2 типа: Soft-collection (софт колекшн) и Hard-collection (хард колекшн).

Софт колекшн - это дистанционное взыскание долга посредством телефонных звонков, отправки смс-сообщений, электронных и почтовых писем и т.д. И если в Америке есть законы, регулирующие количество и время таких звонков, то в России пока коллекторы чувствуют себя вальяжно, названивая должнику круглосуточно по 30-60-90 раз на дню.

Хард-колекшн - это взыскание долга при непосредственном контакте с заемщиком, когда коллектор приходит по адресу проживания должника. Опять же в стране «первопроходцев» коллектор играет за обе команды, помогая заемщику найти пути решения проблемы. У нас же коллекторы их только создают, угрожая, провоцируя, применяя меры психологического насилия.

Самая частая "забава" коллекторов - роспись подъезда или двери должника. Из баллончика с краской коллекторы пишут на двери "здесь живет должник", "верни долг" и т.д. Аналогичными надписями могут быть расписаны стены подъезда вдоль всех этажей.

Еще одна излюбленная фишка коллекторов - оставлять листовки с нелицеприятными сведениями о должнике во всех почтовых ящиках подъезда или всего дома. На листовках крупным планом находится фотография заемщика, его ФИО, год рождения и сведения о долге.

Аналогичная информация отправляется всем друзьям должника в социальных сетях (Вконаткте, Одноклассники, Фейсбук и т.д.)

Все эти действия противоправны и могут расцениваться как уголовное или административное правонарушение.

Серые коллекторские агентства не ограничиваются даже надписями на стенах подъезда. От них можно ожидать всего: от простого запугивания до применения насильственных действий в отношении должника и его семьи.

Чаще всего, противоправные и резонансные действия совершают коллекторы, работающие с должниками МФО. Это немудрено, ведь крупные коллекторские агентства, действующие более или менее цивилизованно, работают только с банками, минуя МФО. А вот маленькие местные конторы коллекторов работают со всеми и их меры взыскания выходят за все возможные рамки закона, морали и цивилизованности.

Как защититься от назойливых коллекторов?

Скоро в силу вступит законопроект о коллекторской деятельности, который существенно ограничит круг их действий и сведет к минимуму общение с должником. Например, в законе четко прописано, сколько раз коллектор может звонить должнику (не более 2 раз в неделю и не более 8 раз в месяц). Законом предусмотрено конкретное время, в которое можно звонить и нельзя.
Коллекторам запрещается применять любые меры психологического или физического насилия, угрожать, запугивать и т.д.

Также законом предусмотрено, что коллектор имеет право общаться о задолженности только с самим заемщиком. Любые беседы с его родственниками, коллегами по работе, соседями или друзьями - противозаконны.

По факту, законопроект призван построить деятельность коллекторов на цивилизованных методах возврата и информационной работе с клиентами-должниками. Однако, пока он не вступил в законную силу, должникам придется сдерживать натиск другими методами:
  1. Если должник живет в небольшом городе, где нет коллекторских агентств и офисов, то самый правильный вариант - сменить номер телефона. Коллекторы не поедут в другой город в поисках заемщика, который должен несколько сотен тысяч рублей. Альтернативный вариант - установить бесплатное приложения для смартфона, которое будет блокировать входящие вызовы коллекторов.
  2. Диктофонная запись всех разговоров. Любому должнику нужно записывать все разговоры с коллекторами. Такие записи могут пригодиться для подачи заявления в прокуратуру в качестве доказательной базы.
  3. Если коллекторы часто угрожают, ведут себя грубо по телефону, хамят, нужно идти в прокуратуру, роспотребнадзор и писать заявление. Аналогичные действия стоит предпринять, если коллекторы изрисовали подъезд нелицеприятными записями о заемщике и т.д.
  4. Если коллекторы стоят за дверью, открывать ни в коем случае нельзя. Общаться с ними следует через дверь, при этом записывая разговор на диктофон. Если взыскатели начнут хамит и вести себя неадекватно, можно смело вызывать полицию и говорить, что у вас вымогают деньги.

Администрация проекта dengi.name

Подписка на выгодные предложения по кредитам
Ваше имя
Электронная почта
Похожие новости:
  • коллекторские агентства Самые известные компании коллекторов

     Самые крупные коллекторские агентства России: кто такие коллекторы, какими методами они девствуют, на основании каких документов, с какими банками работают? Подробный анализ крупнейших КА

  • Нужен кредит на погашение микро займов.

    В данный момент действуют просрочки во многих микрофинансовых организациях и кредитных картах, КИ очень плохая,суммы с каждым днём растут,появились предупреждения о коллекторах.Работаю неофициально и

  • коллекторы домашние деньги Коллекторы компании Домашние деньги. Чего стоит опасаться?

     Вся правда о коллекторах "Домашние деньги": реальные методы взыскания долга в этой МФО, насколько законно они действуют. Также вы узнаете в какое коллекторское агентство передают долги ДД, как

  • Как правильно оформить расписку в получении денег?

    Занять деньги - дело не хитрое. Но как правильно все оформить так, что деньги вернулись? Это сложно. Помочь в этом может расписка в получении денег. О том, как ее оформлять и что она должна

  • Что будет, если я просрочу выплаты по займу?

    Скажите, я взял взаймы у компании Домашние деньги. Думал верну, но меня сократили на работе. Подходит срок очередного платежа, а возвращать нечем, да и платить дальше не думаю. Просто нет денег.

В центре внимания:
Кредитная карта банка Тинькофф
Кредитная карта Тинькофф
Быстрое одоберние и получение
Кредит на все случаи жизни онлайн
кредит ренессанс
Онлайн заявка во все банки
Кредит с низкой ставкой от банка Ренессанс
Кредит ренессанс
Самое быстрое получение
Если вам нужны деньги
Подбираем кредит

dengi.name | Деньги на все случаи жизни| Где взять и как пользоваться деньгами?